Transforme sua comunicação com Central Zap.

Transformando sua comunicação digital

Na Central Zap, somos especialistas em marketing digital e atendimento ao cliente, utilizando tecnologia avançada e inteligência artificial para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente.

15000+

15

Soluções inovadoras

Atendimento 24/7

Nossos Serviços

Especialistas em marketing digital e atendimento ao cliente com soluções inovadoras e tecnologia avançada.

Consultoria

Garantimos suporte contínuo e configuração e integração de seus canais de atendimento, com a personalização que sua empresa precisa.

Central de Comunicação

Tratamos suas redes sociais como extensão de sua empresa, estruturando-a de forma a trazer mais credibilidade a sua marca, integradas e automatizadas com fluxos personalizados de atendimento

Criamos e personalizamos ou atualizamos seu site, loja virtual ou redes de comunicação da sua empresa.

Marketing Digital

Por que implantar a Central Zap?

A Central Zap organiza e potencializa seus atendimentos ao integrar múltiplos atendentes em um único número de WhatsApp, trazendo eficiência, organização e resultados para o seu negócio.

Atendimento 24/7

Otimização de processos com inteligência artificial.

Centraliza os canais de atendimento

Redução de custos e melhoria na experiência do cliente.

Soluções Personalizadas

Identidade visual e personalização dos fluxos de atendimento.

Relatórios e métricas de atendimento

Aumente sua eficiência com nossas estratégias digitais.

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A Central Zap transformou nossa comunicação! O atendimento 24/7 e as soluções inovadoras realmente otimizaram nossos processos e melhoraram a experiência do cliente.

Edileuza Gonçalves

★★★★★

Soluções integradas a Central Zap

• Acesso on line, de qualquer hora e lugar

• Permite o acesso ao sistema de qualquer computador e em qualquer lugar.

• Acompanhar o desempenho de cada atendente, de forma estatística e pode gerar relatórios, facilitando a gestão de atendimento.

• Estimar o tempo médio e avaliação recebida em tempo real.

• Agende uma mensagem para seu cliente, escolhendo uma data e horário para esse envio.

• Transfira o atendimento para os diferentes departamentos mantendo o histórico das conversas.

• Saiba tudo o que está acontecendo no seu atendimento em tempo real.

• Melhoria na comunicação com alunos, clientes, fornecedores.

• Central de comunicação interna entre os usuários e departamentos.

• Avaliação contínua dos atendimentos

• Padronização de respostas à perguntas frequentes.

• Categorização de atendimentos

• Criação de notas e observações a cada cliente

• Segmentar carteiras de atendimento por atendente ou departamento.

• Gere números de protocolos para melhorar a segurança do seu atendimento.

• Faça a integração de todos os canais de atendimento (redes sociais, vídeos conferências)

• Envie documentos em formatos variados, como PDF, JPEG, Áudio, Vídeo e muito mais.

• Notificações e alertas personalizados

• Multinível de acessos, atendente, supervisor, administrador.

• Totalmente personalizável de acordo com a sua identidade (contratação adicional)

• Integrações com sistemas operacionais por meio de APi (contratação adicional)

Soluções integradas a Central Zap

• Acesso on line, de qualquer hora e lugar

• Permite o acesso ao sistema de qualquer computador e em qualquer lugar.

• Acompanhar o desempenho de cada atendente, de forma estatística e pode gerar relatórios, facilitando a gestão de atendimento.

• Estimar o tempo médio e avaliação recebida em tempo real.

• Agende uma mensagem para seu cliente, escolhendo uma data e horário para esse envio.

• Transfira o atendimento para os diferentes departamentos mantendo o histórico das conversas.

• Saiba tudo o que está acontecendo no seu atendimento em tempo real.

• Melhoria na comunicação com alunos, clientes, fornecedores.

• Central de comunicação interna entre os usuários e departamentos.

• Avaliação contínua dos atendimentos

• Padronização de respostas à perguntas frequentes.

• Categorização de atendimentos

• Criação de notas e observações a cada cliente

• Segmentar carteiras de atendimento por atendente ou departamento.

• Gere números de protocolos para melhorar a segurança do seu atendimento.

• Faça a integração de todos os canais de atendimento (redes sociais, vídeos conferências)

• Envie documentos em formatos variados, como PDF, JPEG, Áudio, Vídeo e muito mais.

• Notificações e alertas personalizados

• Multinível de acessos, atendente, supervisor, administrador.

• Totalmente personalizável de acordo com a sua identidade (contratação adicional)

• Integrações com sistemas operacionais por meio de APi (contratação adicional)

Para quem é indicado a Central Zap?

A Central Zap está transformando a comunicação com seus clientes, fornecedores e departamentos internos. Nossa plataforma foi desenvolvida especialmente para modernizar seu atendimento, otimizar processos e fidelizar clientes, elevando a eficiência e a qualidade dos serviços prestados. Conta com processos automatizados e personalizáveis de atendimento, além de integrar todos seus canais de atendimento e comunicação, como redes sociais, agendamento de reuniões entre outros por api própria.

Escolas

Desenvolvida para atender creches, escolas, faculdades e universidades, nossa plataforma é uma solução completa que transforma a comunicação e gestão de atendimento.

Eleve o padrão da sua clínica, com agendamentos, notificação, e lembretes personalizadas.

Clinicas

Advocacias

Desenvolvida para atender advocacias, com configurações e categorização de clientes, por área a, ou por profissional de atendimento. Otimização de rotinas de atendimento,

• Varejo: Lojas virtuais, comércios, mercados, atacadistas, autopeças.

• Alimentação: Restaurantes, delivery, sorveterias entre outros.

• Saúde: Consultórios, farmácias, Laboratório ´de exames

• Estética: Salões de beleza, barbearias, centros de estética.

• Imóveis: Imobiliárias, incorporadoras.

• Serviços: Agências, Assistência Técnica, Escritórios de Engenharia e Projetos

• Pet: Pet shops, banho e tosa.

• Indústrias: Organize as centrais de atendimento e comunicação interna e externa.

• Gestão Pública: Um canal central de atendimento e comunicação para todas as secretarias, com protocolos de atendimentos individualizadas, históricos de documentos e conversas arquivas e monitorados em tempo real.

Perguntas Frequentes

Como a Central Zap lida com agendamentos para reuniões ou eventos diversos?

A Central Zap oferece agendamentos 100% automatizados, com um sistema de lembrete e confirmação programável e possibilita a solicitação de agenda de forma unilateral, facilitando a marcação de reuniões e eventos e notificações personalizadas, cartão aniversário e lembretes.

Como a Central Zap pode otimizar a comunicação com Clientes, fornecedores?

A Central Zap permite respostas automáticas, campanhas estratégicas, agendamentos de reuniões, envio de documentos relevantes e coleta de feedbacks, melhorando a eficiência da comunicação interna e externa.

Como a Central Zap Os atendentes podem acessar o histórico de atendimentos para oferecer um serviço mais personalizado?

Sim, a plataforma permite acesso ao histórico completo de atendimentos, possibilitando uma abordagem mais personalizada

Posso testar a Central Zap antes de decidir pela assinatura?

Sim, oferecemos um período de teste gratuito para que você possa experimentar os benefícios do Central Zap antes de tomar uma decisão informada.

A automação de campanhas pode ser segmentada para grupos específicos?

Sim, a Central Zap permite segmentar campanhas para grupos de alunos e pais específicos com base em turmas matriculadas, preferências classificadas e histórico de serviços contratados.

A equipe Central Zap oferece suporte técnico durante a implementação da plataforma?

Sim, fornecemos suporte técnico para garantir uma implementação tranquila e eficaz da Central Zap em seus processos de comunicação, via whatsapp ou anydesk quando necessário.

Com a Central Zap consigo fazer a gestão de grupos de whatsapp?

Sim, você pode gerenciar, criar e programar conteúdos e campanhas para cada grupo de clientes.

Com a Central Zap tem integração com a API oficial da Meta?

Sim, você pode integrar todos os templates já utilizados e desenvolver novos, de acordo com sua necessidade. Outro diferencial é a integração com as redes sociais Meta (Facebook e Instagram)

Com a Central Zap posso criar e programar automaticamente cartão aniversário para meus clientes?

Sim, pode criar cartões personalizados, imagens, textos, áudios e vídeos.

Preciso deixar meu celular ligado?

Não, o sistema funciona de forma independente.

Existe carência ou fidelidade?

Não, há carência ou fidelidade contratual.

Há taxa de implantação?

Sim, é contratada conforme necessidade identificada no atendimento.

Tenho algum custo extra além da mensalidade?

Apenas conexões ou usuários adicionais, se necessário.